Возврат денежных средств

Для оформления возврата денежных средств, вне зависимости от способа оплаты вам необходимо заполнить письмо в свободной форме на фирменном бланке организации, содержащее причину возврата, дату и номер оплаченного счёта, список товаров в счёте и контактные данные.

• Если товар был оплачен наличными, средства будут возвращены вам в срок не более 3 дней с момента передачи товара обратно на наш склад.
• Если денежные средства переводились на расчетный счет, возврат денежных средств осуществляется на счет с которого производилась оплата в течение 2-3 рабочих дней после получения продукции обратно на наш склад. Срок зависит от банка, в котором открыт ваш счет.

Важно: Если товар был заказан с доставкой и поверкой, стоимость доставки и поверки будет удержана из суммы возврата.

За более подробной информацией вы можете обратиться к нашим консультантам по телефону: +7 (342) 247-91-13.

Обмен и возврат товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей":

• При покупке в офисе – 14 дней.
• При покупке в интернет-магазине – 7 дней.
• Исключение составляет технически сложное оборудование. Возврат такого оборудования возможен только при возникновении гарантийного случая.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

• Исправное состояние оборудования.
• Сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат).
• Наличие платежного поручения, заверенного руководителем организации.
• Наличие гарантийного талона

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится по гарантии, предусмотренной производителем.